پرسش و پاسخ

مجموعه پارس شیائومی این تضمین را به مشتریان خود می دهد که تمام کالا های ارسالی برای مشتری پلمپ کارخانه بوده و به هیچ عنوان کالای باز و غیر پلمپ برای مشتری ارسال نخواهد شد.

تمام سفارش هایی که قبل از ساعت 13:00 ثبت شوند در همان روز کاری تحویل پست می شوند و کد پیگیری برای مشتری پیامک می شود. در صورتی که ثبت سفارش بعد از ساعت 13:00 صورت گیرد، کالا در روز کاری بعد تحویل پست می گردد. به طور معمول از زمانی که کالا تحویل پست می گردد، 1 تا 4 روز (بسته به مقصد پستی) زمان می برد تا کالا به دست مشتری برسد. برای دوستانی که ساکن تهران هستند و درخواست تحویل فوری کالا را دارند ، در صورتی که قبل از ساعت 16:00 روز کاری ثبت سفارش کرده باشند، امکان ارسال با پیک اسنپ یا تپسی وجود دارد.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید وارد حساب کاربری بشید که این کار به سادگی قابل تحقق هستش ، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از طریق کد پیگیری که پس از تکمیل سفارش پیامک می شود می توانید پیگیری کنید.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.